Warunki świadczenia usług

Raumdesignform (dalej „my”)

1 Zakres obowiązywania

Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich usług, zamówień oraz działań związanych z korzystaniem z naszej strony internetowej i zakupem produktów. Korzystanie z naszej strony oznacza akceptację niniejszych zasad.

2 Konto użytkownika

Użytkownik może zostać poproszony o podanie prawidłowych danych kontaktowych i adresowych podczas składania zamówienia. Użytkownik odpowiada za poprawność podanych informacji oraz bezpieczeństwo swoich danych logowania.

3 Produkty, dostępność i ceny

Dokładamy starań, aby wszystkie informacje o produktach były aktualne, przejrzyste i zgodne z rzeczywistym stanem. Dostępność produktów jest aktualizowana na bieżąco.
Ceny produktów obejmują podatek VAT w Polsce (23%), cła oraz inne obowiązkowe opłaty związane z realizacją zamówienia.

4 Zamówienia i płatności

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje podsumowanie zamówienia zawierające szczegóły produktu, dane dostawy oraz informacje o płatności.
Akceptowane metody płatności obejmują American Express, JCB, Mastercard oraz VISA.
Obsługiwana waluta: PLN.

5 Polityka wysyłki

Realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski. Koszt dostawy wynosi 43.46 PLN dla zamówień od 0.01 PLN do 390 PLN, natomiast powyżej 390 PLN dostawa jest bezpłatna. Zamówienia opłacone przed godziną 18:00 (CET) są przetwarzane tego samego dnia roboczego. Czas przygotowania wynosi zwykle 1-3 dni robocze, a dostawa 5-10 dni roboczych. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityka wysyłki.

6 Polityka anulowania zamówień

Anulowanie zamówienia jest możliwe w ciągu 48 godzin od momentu złożenia, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Po przekroczeniu tego czasu lub po wysyłce zamówienia klient może skorzystać z procedury zwrotu po dostawie. Wnioski o anulowanie można składać poprzez kontakt e-mailowy lub telefoniczny. Zwrot środków realizowany jest po zatwierdzeniu anulowania. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityka anulowania zamówień.

7 Polityka zwrotów i wymian

Zwroty i wymiany można zgłaszać w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki. Proces obejmuje kontakt z obsługą klienta, weryfikację zgłoszenia oraz odesłanie produktu na wskazany adres. Koszty zwrotu bez podania przyczyny ponosi klient, natomiast koszty związane z wadami produktu pokrywamy my. Każda przesyłka zawiera etykietę zwrotną. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityka zwrotów i wymian.

8 Polityka zwrotu środków

Zwroty środków realizowane są na tę samą kartę płatniczą, która została użyta podczas zakupu (American Express/JCB/Mastercard/VISA). Standardowy czas zaksięgowania zwrotu wynosi 1-3 dni roboczych, w zależności od banku. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityka zwrotów.

9 Spory i obowiązujące prawo

Niniejsze warunki podlegają prawu obowiązującemu na terenie Polski. W przypadku sporów dążymy do polubownego rozwiązania sprawy.
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszych zasad oraz poinformowania użytkowników o wszelkich istotnych zmianach.

10 Prywatność i ochrona danych

Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityka prywatności oraz Polityka ochrony danych osobowych (GDPR).

11 Własność intelektualna

Wszystkie treści dostępne na stronie, w tym grafiki, teksty, układ strony oraz materiały wizualne, są chronione prawami własności intelektualnej i nie mogą być kopiowane ani wykorzystywane bez zgody.

12 Oświadczenie odpowiedzialności

Dokładamy wszelkich starań, aby informacje prezentowane na stronie były aktualne i przejrzyste.
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźników, instytucji finansowych lub innych czynników niezależnych.
W przypadku problemów związanych z zamówieniem zapewniamy wsparcie i pomoc w rozwiązaniu sprawy.
Zawsze staramy się działać w sposób korzystny i przejrzysty dla klienta.

13 Zmiany warunków świadczenia usług

Możemy okresowo aktualizować niniejsze warunki w celu dostosowania ich do zmian prawnych, operacyjnych lub technologicznych. Aktualna wersja zawsze będzie dostępna na naszej stronie.

14 Kontakt

Kontakt address: 10229 N 22ND ST,PLAINWELL,MI,49080
E-mail: support@raumdesignform.com
Telefon: +1(516) 721-1449
Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 9:00 do 12:30 oraz 14:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)