Polityka zwrotów
Raumdesignform (dalej „my”)
1 Warunki zwrotu środków
Zwrot środków może zostać zrealizowany w następujących przypadkach:
-
Zatwierdzona anulacja zamówienia
-
Zatwierdzony zwrot produktu po jego otrzymaniu (zwrot i refundacja)
2 Metody zwrotu środków
Zwrot zostanie dokonany na kartę płatniczą używaną podczas zakupu (American Express/JCB/Mastercard/VISA). W zależności od banku środki mogą pojawić się na koncie w ciągu 1-3 dni roboczych. W przypadku opóźnień prosimy o kontakt.
3 Problemy z realizacją zwrotu
Jeśli zwrot środków nie został zaksięgowany w przewidywanym czasie, zalecamy:
-
sprawdzenie rachunku bankowego lub historii transakcji
-
kontakt z bankiem wydającym kartę
-
skontaktowanie się z nami w celu weryfikacji statusu zwrotu
W razie potrzeby możemy dostarczyć potwierdzenie realizacji zwrotu, aby przyspieszyć proces wyjaśnienia.
4 Oświadczenie odpowiedzialności
Dokładamy wszelkich starań, aby proces zwrotu środków przebiegał sprawnie i bez zakłóceń.
W przypadku opóźnień wynikających z procedur bankowych zapewniamy pełne wsparcie w weryfikacji statusu.
W przypadku błędów w danych płatniczych możemy poprosić o dodatkowe informacje w celu prawidłowej realizacji zwrotu.
W przypadku problemów technicznych związanych z systemem płatności podejmujemy działania wyjaśniające w możliwie najkrótszym czasie.
5 Kontakt
Kontakt address: 10229 N 22ND ST,PLAINWELL,MI,49080
E-mail: support@raumdesignform.com
Telefon: +1(516) 721-1449
Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 9:00 do 12:30 oraz 14:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)