Polityka anulowania zamówień

Raumdesignform (dalej „my”)

1 Warunki anulowania zamówienia

Zamówienie może zostać anulowane, jeśli od momentu złożenia nie minęło 48 godzin i nie zostało jeszcze wysłane.
W przypadku zamówień przekraczających 48 godzin lub już przekazanych do wysyłki anulowanie nie jest możliwe. W takiej sytuacji można poczekać na dostarczenie przesyłki, a następnie skontaktować się z nami w celu zwrotu i refundacji.

2 Proces anulowania zamówienia

1 Skontaktuj się z nami za pośrednictwem e-maila lub telefonu i zgłoś chęć anulowania zamówienia, podając numer zamówienia oraz potwierdzenie płatności;
2 Zespół obsługi klienta rozpatrzy zgłoszenie w ciągu 1-3 dni roboczych i przekaże informację o wyniku oraz dalszych krokach dotyczących zwrotu środków.

3 Metody zwrotu środków

Zwrot zostanie dokonany na kartę płatniczą używaną podczas zakupu (American Express/JCB/Mastercard/VISA). W zależności od banku środki mogą pojawić się na koncie w ciągu 1-3 dni roboczych. W przypadku opóźnień prosimy o kontakt.

4 Oświadczenie odpowiedzialności

Dokładamy wszelkich starań, aby proces anulowania zamówienia przebiegał sprawnie i przejrzyście.
W przypadku rozpoczęcia realizacji zamówienia staramy się zapewnić jak najbardziej elastyczne rozwiązania dla klienta.
W przypadku opóźnień w przetwarzaniu płatności możemy poprosić o dodatkową weryfikację w celu bezpieczeństwa transakcji.
W przypadku przekazania zamówienia do wysyłki pomagamy w możliwie najszybszym rozwiązaniu sprawy poprzez procedurę zwrotu.
Zawsze dążymy do rozwiązania sprawy w sposób korzystny dla klienta.

5 Kontakt

Kontakt address: 10229 N 22ND ST,PLAINWELL,MI,49080
E-mail: support@raumdesignform.com
Telefon: +1(516) 721-1449
Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 9:00 至 12:30 和 14:00 至 18:00（czas środkowoeuropejski, CET）